ケータイショップの待ち時間が、劇的に長時間化してますね。。
先日も2時間以上も待たされましたよ。。
大学病院なみの待ち時間です。
もはや、会社で以下のような会話が交わされても不思議でないくらいです。
部下:「午後休とらせて下さい。」
上司:「いいよ。どっか行くの?」
部下:「ケータイショップです。」
上司:「それは仕方ないね。お疲れ。」
ここまで、待ち時間が長時間化している原因は、
明らかにスマホの普及率が関係してますね。
使いこなせていない人が、
故障したとか、この機能を教えてくれとか、ショップに押し掛けるものだから、
あんなに混雑してしまうのですね。
私も、結果的にその一味になってしまったのですが。。
今回は、フリーズして電源が落ちてしまい、
電源ボタンを長押ししても全く反応がないので、ショップまで行ってみたというわけです。
2時間待たされた挙げ句 (その間、カフェに行って読者したりしてましたが) 、
ショップのおにーさんが、
電源ボタンと、もう1つのボタンを同時に長押ししたら、、
あっさり電源が入った、
という恥ずかしいお話です。。
故障ではなかったのは、良かったですが。
取り扱い冊子のトラブル対処ページにも、
「電源ボタンを長押しする」としか書かれておらず、わかりませんでした。
こういった客も来てしまうので、混んでしまうのか…。
それにしても、
初めに番号札を取るとき、簡単に用件を聞かれますよね。
その段階で、気を利かせてくれたら、待たせることなく、一瞬で客1人分さばけたのですがね。。
客のさばき方を工夫しないと、店側も客側もお互いに非効率ですよね。